MPGKiM Siemianowice Śląskie - kontakt, godziny, awarie, e-BOK

Miejskie Przedsiębiorstwo Gospodarki Komunalnej i Mieszkaniowej w Siemianowicach Śląskich to komunalna spółka obsługująca mieszkańców miasta w zakresie gospodarki odpadami, zarządzania zasobami mieszkaniowymi oraz usług remontowo-budowlanych. Firma prowadzi infolinię z rozbudowanym schematem połączeń, umożliwia załatwianie spraw online i obsługuje kilka punktów stacjonarnych — w tym Biuro Obsługi Mieszkańców oraz Kasę przy ul. Komuny Paryskiej.

Chcę zgłosić awarię lub skontaktować się z MPGKiM → Ważne telefony — awarie i kontakt Chcę załatwić sprawę osobiście w Biurze Obsługi lub Kasie → Biuro Obsługi Mieszkańców i Kasa Chcę załatwić sprawy online lub zamówić worek Big-Bag → Sprawy online — e-BOK i zakupy Szukam mobilnego punktu zbiórki odpadów (PSZOK) → Mobilne punkty selektywnej zbiórki odpadów Chcę sprawdzić harmonogram odbioru odpadów → Odbiór odpadów — zasady i harmonogramy Szukam punktów stacjonarnych i usług komercyjnych → Punkty stacjonarne i usługi komercyjne Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Ważne telefony — awarie i kontakt

Głównym kanałem kontaktu z MPGKiM jest infolinia, która kieruje połączenia do właściwych działów według numeru wybranego w menu. Po godzinach pracy administracji zgłoszenia awarii przyjmowane są przez pogotowie techniczne firmy Eko-Gaz.

Schemat infolinii: 0 — Biuro Obsługi Mieszkańców, 1 — Dział Administracyjny, 2 — Dział Wspólnot Mieszkaniowych, 3 — Dział Techniczny, 4 — Zakład Oczyszczania Miasta, 5 — Dział Nadzoru Budowlanego i Dokumentacji, 6 — Zakład Remontowy, 7 — Dział Księgowości, 8 — Dział Windykacji, 9 — Biuro Zarządu.

Biuro Obsługi Mieszkańców i Kasa

W budynku przy ul. Komuny Paryskiej 4b (dawny budynek PKO BP) mieszczą się dwa osobne punkty obsługi — każdy z własnymi godzinami. Biuro Obsługi Mieszkańców zajmuje się umowami, czynszami w lokalach gminnych oraz zarządzaniem zasobami mieszkaniowymi. Kasa obsługuje płatności, a także sprzedaż worków na bioodpady i Big-Bagi.

Biuro Obsługi Mieszkańców

Kasa MPGKiM

W kasie można uiścić opłaty, kupić worki na bioodpady (12 zł brutto — cena zawiera odbiór i utylizację) oraz worki Big-Bag. Obsługiwana jest płatność kartą.

Sprawy online — e-BOK i zakupy

Część formalności można załatwić bez wychodzenia z domu. Spółka udostępnia zakupy online z dostawą pod wskazany adres — dotyczy to worków Big-Bag na gruz i odpady poremontowe. Kompletna usługa (worek + odbiór + utylizacja) kosztuje 290 zł brutto. Przy zamówieniu online doliczana jest dodatkowa opłata 10 zł brutto za dostawę worka pod wskazany adres (łącznie 300 zł brutto). Dostawa realizowana jest w ciągu 5 dni roboczych między 7:00 a 15:00. Zamówienia tradycyjne załatwia się w kasie przy ul. Komuny Paryskiej 4b.

Po wypełnieniu worka Big-Bag należy zgłosić odbiór telefonicznie pod numerem 32 766 77 37 lub 781 365 600. Odbiór realizowany jest do 10 dni roboczych od zgłoszenia. Worek należy ustawić wzdłuż drogi, maksymalnie 2–3 metry od krawężnika, z dala od drzew i linii elektrycznych bądź telefonicznych. Ustawienie w miejscu niedostępnym dla samochodu HDS wiąże się z dodatkową opłatą 500 zł brutto.

Mobilne punkty selektywnej zbiórki odpadów

Od lutego do czerwca 2026 roku w pięciu lokalizacjach miasta działają mobilne PSZOK-i. Wszystkie punkty są czynne w soboty w godzinach od 9:00 do 14:00 i przyjmują: zużyte baterie i akumulatory, elektrośmieci (w tym świetlówki), opony bez felg oraz tekstylia zapakowane w worki.

Odbiór odpadów — zasady i harmonogramy

System odbioru odpadów zależy od rodzaju zabudowy. W domach jednorodzinnych obowiązuje system workowy — worki wystawia się w dniu odbioru do godz. 6:00. W zabudowie wielorodzinnej i mieszanej działa system pojemnikowy podzielony na rejony. Osobny harmonogram obowiązuje dla bioodpadów. W dni świąteczne terminy wywozu mogą ulegać przesunięciu — szczegóły publikowane są na stronie spółki.

Punkty stacjonarne i usługi komercyjne

Poza główną siedzibą przy ul. Pawła Śmiłowskiego 15 MPGKiM prowadzi punkty usługowe w innych lokalizacjach. Zakład Oczyszczania Miasta przy ul. Obwodowa 19–21 przyjmuje nieodpłatnie zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny (ZSEiE) — urządzenia muszą być kompletne. Przy ul. Obwodowa 25 działają Konserwacja Terenów Zielonych oraz Prace Drogowe — obie jednostki oferują usługi komercyjne dla firm i mieszkańców.

FAQ

1. Jak zgłosić awarię wody, ciepła lub gazu? W godzinach pracy administracji — przez infolinię (32) 766 00 00. Po godzinach pracy administracji — pogotowie techniczne Eko-Gaz pod numerem 505 503 937 lub 505 503 935.

2. Gdzie znajduje się Biuro Obsługi Mieszkańców? Przy ul. Komuny Paryskiej 4b w Siemianowicach Śląskich, w budynku dawnego PKO BP. Godziny: poniedziałek 07:00 - 17:00, wtorek–czwartek 07:00 - 15:00, piątek 07:00 - 14:00.

3. Czy mogę załatwić sprawy online? Tak — można zamówić worek Big-Bag z dostawą pod adres (300 zł brutto). Inne sprawy wymagają kontaktu telefonicznego lub osobistego. Szczegóły harmonogramów odbioru odpadów dostępne są na stronie spółki.

4. Gdzie kupić worki na bioodpady? W kasie MPGKiM przy ul. Komuny Paryskiej 4b — cena 12 zł brutto, płatność kartą lub gotówką. Worki przeznaczone są dla Rodzinnych Ogrodów Działkowych.

5. Gdzie oddać elektrośmieci? Nieodpłatnie w punkcie ZSEiE przy ul. Obwodowa 19 lub w mobilnych PSZOK-ach w wyznaczone soboty. Urządzenia muszą być kompletne.

6. Jak zamówić odbiór worka Big-Bag? Po zakupie i wypełnieniu worka zgłoś odbiór pod numerem 32 766 77 37 lub 781 365 600. Odbiór nastąpi do 10 dni roboczych. Worek ustaw wzdłuż drogi, max 2–3 m od krawężnika, z dala od drzew i linii.

Materiał źródłowy stanowiła strona mpgkim.com.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.